Screenshot: Starten von Mediaplayer auf dem Mac
Aktuell suchen wir für unseren Bereich Product Development Portal & Communication Services in Darmstadt Verstärkung.
Ihre Aufgabe
In dieser Funktion verfolgen Sie die neuesten technischen Entwicklungen der User Interface / Frontend Webapplikationstechnologien und machen sich mit unseren Webapplikationsplattformen im Detail vertraut.Im Einzelnen handelt es sich um folgende Tätigkeiten:
* Übernahme von Projekt- und Einzelaufgaben zur (Weiter-) Entwicklung, Qualitätssicherung und Verbesserung / Optimierung von Web Applikationen
* Beisteuerung wertvoller Impulse und Ideen für die zukünftige Frontend-Technologie-Strategie
* Eigenverantwortliche Konzipierung von komplexen technischen Realisierungen, Planung deren termin-, qualitäts- und budgetgerechte Realisierung sowie Überwachung der auftragsgerechten Umsetzung durch Auftragnehmer
* Fallweise Übernahme von Projektleitungsaufgaben
Unser Team in Deutschland am Standort München oder Düsseldorf sucht Unterstützung durch Sie als
INFORMATION ARCHITECT / USER EXPERIENCE KONZEPTER
Die Theorie kennen Sie im Schlaf. Jetzt wartet die Praxis! Weltweit. Für namhafte Kunden. In interdisziplinären, internationalen und hoch motivierten Teams. Sie sind passionierter Lösungssucher, kreativer Prozessgestalter, offener Teamplayer und neugieriger Benutzerversteher und möchten sich in einer internationalen Umgebung weiterentwickeln?
DANN SIND DAS IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Mitarbeit bei der Konzeption von anspruchsvollen Informationsportalen, Online-Communities, eCommerce-Shops, eBanking-Lösungen, Intra- und Extranets.
- Erstellung von nutzerzentrierten Informationsarchitekturen für komplexe Interaktionsprozesse auf Websites und in anderen Kanälen (z.B. Mobile, ipTV, Widgets, etc.)
- Beschreibung der User Experience einer Applikation mittels Use Cases, User Journeys/Szenarios auf Basis von Persona-Definitionen, User Research und Business Anforderungen.
- Erstellung Form von Wireframes, User Flows, Sitemaps, Navigationskonzepten
- Durchführung von heuristischen Usability-Analysen vorhandener Applikationen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
Auf der diesjährigen XTOPIA werden mein DATEV-Kollege Martin Groß und ich einen ganztägigen Workshop zum Thema "Schöne Businesssoftware" veranstalten (16. November, 12-19 Uhr):
Muss Businesssoftware grau und langweilig sein? Wir zeigen, dass es anders geht und wie wir bei DATEV Software-Bedienoberflächen anwenderorientiert und ansprechend gestalten. Für die Interaction Design Challenge haben wir eine kniffelige Aufgabe direkt aus dem Alltag eines Interaction Designers ausgesucht. Wir bringen praxisnahe Arbeitsmaterialien mit, wie z.B. Personas und Anwendungsszenarien. Dann gilt es in kurzer Zeit und in Teamarbeit eine gute gestalterische Lösung zu finden und diese zu präsentieren. Als Werkzeuge können Papier, Microsoft Visio oder Microsoft Expression eingesetzt werden. Die schönste Lösung wird prämiert.
Im einleitenden Vortrag zum Workshop beschäftigen wir uns mit der "Attraktivität von Business-Software" und wie es gelingen kann diese im Projektalltag der Softwareentwicklung auch umzusetzen. Dabei geht es nicht nur um reinen Theorie. Wir werden Euch soviel aus unserer Praxis erzählen wie möglich. ;-)
Während der eigentlichen Interaction Design Challenge stehen wir Euch auch gern mit Rat und Tat zu Seite.
Es verspricht ein spannender Tag zu werden. Ich freue mich schon sehr drauf und bin gespannt auf die entstehenden Arbeiten.
XTOPIA Programm: PreConference: Interaction Design Challenge: Schöne Businesssoftware
DATEV
Mozillas Browser soll humaner werden, am besten soll das Interface ganz verschwinden. So beschreibt Aza Raskin, der seit Anfang 2008 "Head of User Experience" bei Mozilla Labs ist, das Ziel seiner Arbeit. "Menschen fürchten sich oft vor Veränderungen", sagt Raskin im Gespräch mit Golem.de, aber nur was anders ist, könne auch besser sein.
Insgesamt sagt Aza Raskin wenig Neues und sehr wenig über die Entstehung des neuen User Interface von Firefox. Er fasst aber sehr schön zusammen was es bedeutet eine wirklich gute Bedienoberfläche zu entwickeln.
Mir persönlich hat sein Vergleich von User Interface Design und einem Restaurantbesuch sehr gut gefallen: Ein Restaurantbesuchter kann sich oft schwer entscheiden, was er essen will. Wenn er aber dann das Richtige vorgesetzt bekommt und es schmeckt, dann ist er begeistert. Ganz im Sinne des berühmten Ausspruches: "Listen to your users, but ignore what they say". Bei der Oberflächengestaltung geht es darum die Anwender zu beobachten und dann etwas zu gestalten, was deren Bedürfnisse optimal trifft.
Vielen Dank an Christian Klaß für den Tipp :-)
Ein Use Case bzw. ein Anwendungsfall beschreibt eine Interaktion zwischen Mensch und einem System. Ein Anwendungsfall beschreibt genau den Ablauf dieser Interaktion. In der Regel beschreiben Anwendungsfälle Teilschritte eines Anwendungsszenarios.
Ein Anwendungsszenario beschreibt ganzheitlich einen Arbeitsprozess bzw. Geschäftsprozess mit all seinen Teilschritten bzw. Anwendungsfällen.
Beispielsweise wäre der gesamte Arbeitsprozess "Erstellen einer privaten Steuererklärung" ein Anwendungsszenario. Der Teilschritt "Senden der Steuererklärung per Elster" wäre ein Anwendungsfall.
Oder ein anderes Beispiel aus dem Online-Shopping: Das "Einkaufen bei Ebay" ist das Anwendungsszenario und "Gebot abgeben" der Anwendungsfall.
Was haltet Ihr davon?
]]>
Nach dem großen Erfolg in den Vorjahren steht der Aktionstag wieder ganz im Zeichen der Nutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit technischer Produkte: Der 13. November 2008 wurde weltweit zum vierten "World Usability Day" ausgerufen. Auch in Deutschland finden zahlreiche Informations- und Aufklärungsveranstaltun gen statt. Unter dem Motto "Making Life Easy" sind Veranstaltungen in 15 deutschen Städten geplant: Vom Fotowettbewerb in Chemnitz bis zum Gastvortrag eines indischen Usability-Experten in Hamburg.
Wenn sich Verbraucher im Umgang mit technischen Gerätschaften oder beim Besuch eines Online-Shops immer häufiger mit Problemen der Bedienbarkeit konfrontiert sehen, so ist die Ursache nicht selten auf Herstellerseite zu suchen. Die Entwicklung von Geräten, Software oder Websites fokussiert häufig die technische Machbarkeit - die Perspektive der Nutzer gerät dabei oftmals außer Acht.
Um auf die Problematik mangelnder Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit (Usability) aufmerksam zu machen, findet in diesem Jahr wieder ein weltweiter Aktionstag, der vierte World Usability Day, statt. Am Donnerstag, dem 13. November 2008, werden Usability-Experten in mehr als 30 Ländern rund um den Globus aufzeigen, wie sie Unternehmen darin unter stützen, bei der Entwicklung von Produkten die Anforderungen der potenziellen Kunden angemessen mit einzubeziehen.
Von der wachsenden Sensibilisierung in Sachen Usability profitieren dann nicht nur die Verbraucher, sondern auch die Produzenten selbst: "In der Wirtschaft weiß man inzwischen sehr genau, dass die Marktfähig keit und damit der kommerzielle Erfolg entscheidend von der Benutzerfreundlichkeit abhängen - betont Karen Lindemann, Pressesprecherin der German Usability Professionals Association (German UPA), des deutschen Berufsverbandes der Usability-Experten. Die German UPA ist verantwortlich für die Durchführung des World Usability Days in Deutschland. Auf internationaler Ebene liegt die Federführung des Aktionstags beim Dachverband UPA, der sich mit wissenschaftlichem Ansatz weltweit der Entwicklung und Gestaltung anwendergerechter Produkte widmet.
In Deutschland, wo sich beim letztjährigen "World Usability Day" mehrere tausend Experten und Interessierte aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung an einer Vielzahl von Veranstaltungen beteiligten, wird es dieses Jahr in mindestens 15 Städten Vorträge, Podiumsdiskussionen, Gesprächsrunden und Vorführungen zum Thema Anwenderfreundlichkeit geben - an allen Orten ist die Teilnahme kostenlos! Nach derzeitigem Stand werden am 13. November in Aachen, Berlin, Bonn, Chemnitz, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Kassel, Kiel, Magdeburg, München, Stuttgart, Weimar und Wiesbaden Aktionen stattfinden. Auch im deutschsprachigen Ausland, so in Zürich (Schweiz) und in Graz (Österreich), sind dem "World Usability Day 2008" Veranstaltungen gewidmet.
(...)
- In enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement stellen Sie den Erfolg der Produkt User Interfaces sicher
- Sie definieren und optimieren Usability- und Design-Richtlinien und setzen diese um
- Sie schlagen neue User Interface-Designs für Empirum® PRO vor und erstellen Prototypen und Spezifikationen
- Sie konzipieren und gestalten Benutzeroberflächen für PC-Software und Webapplikationen
- Sie coachen unsere Entwickler zum Thema Benutzeroberflächen und Benutzerfreundlichkeit
- Sie beraten die Produkt Manager und Entwickler aus User Experience Sicht
Klick für Klick ein Vergnügen und unmissverständlich Yello – so erleben unsere Kunden unsere Produkte und den Service im Internet. Sie sorgen für unseren typischen Auftritt im WWW und sonstigen digitalen Medien. Vom Kunden-Login bis zum Sparzähleronline folgen unsere verschiedenen Online-Produkte in Gestaltung, Struktur und Benutzerführung Ihrem klaren Konzept, und zwar unabhängig von Browser, Systemvoraussetzungen und der Technologie, die wir einsetzen. Dazu arbeiten Sie intensiv mit dem Produktmanagement zusammen und sind auch mit der IT, dem E-Commerce, dem Marketing und unseren externen Kooperationspartnern permanent im Gespräch. Usability, Look-and-Feel und Performance? Haben Sie alles im Blick! Ihren Analysen folgen konkrete Maßnahmen zur Optimierung und Weiterentwicklung der User Experience Strategie. Damit freuen wir uns über eine klare, nutzerorientierte Marke im Netz – und unsere Kunden surfen gerne wieder vorbei.
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Umfeld der Entwicklung von interaktiven Produkten und/oder Dienstleistungen
- Exzellente Fertigkeiten in Konzeption und Interaktionsdesign
- Exzellente Visual-Design Fertigkeiten (Photoshop)
- Exzellente HTML/CSS Kenntnisse
- Erfahrung mit GUI-Buildern (Java, .NET)
- Nachweis qualitativ hochwertiger Lösungen vor dem Hintergrund enger zeitlicher und budgetärer Rahmenbedingungen
- Tiefgreifende Kenntnisse von Prozessen, Best Practices, Standards und Trends des User Centered Design (UCD)
- Fähigkeiten und Erfahrungen im Mentoring anderer Designer
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Sprachkenntnisse: Englisch und Deutsch (fließend)
Zur Verstärkung unseres interdisziplinären Teams suchen wir ab sofort einen Senior Consultant Usability/User Experience (m/w) für die Leitung und Durchführung von Usability-Projekten.
Für unser Competence Center Interactive Branding und zur Erweiterung unserer User-Experience-Kompetenz, suchen wir einen erfahrenen User Experience Architect; mit der Ambition, diese Disziplin überdurchschnittlich zum Erfolg zu führen, sowie mit dem Anspruch an Methodik, Weitsicht und Eleganz in der Ausführung.
Diese Fehlermeldung zeigte mein T-Home Media Receiver als das manuelle Update schief ging. Schick, aber für mich als Anwender nutzlos und kostspielig.
Die eigentliche Nachricht ist in der Anzahl der Vierecke unter dem roten X versteckt und kann nur vom Kundenservice entschlüsselt werden. Diesen wiederrum erreicht man über eine kostenpflichtige Hotline. Die Lösung für das Problem war sehr einfach: Die Box musste neugestartet werden.
]]>AutoScout24 ist Europas großes Autoportal im Internet und bietet den monatlich über 4,6 Millionen Nutzern (ACTA 2007) rund 1,8 Millionen Fahrzeugangebote in fünf verschiedenen Marktplätzen: Neufahrzeuge und Gebrauchtwagen, Nutzfahrzeuge und Motorräder sowie Teile & Zubehör. Mehr als 37.000 Händler nutzen AutoScout24 europaweit für den Zu- und Verkauf von Fahrzeugen untereinander sowie für den Vertrieb an den privaten Autokäufer. AutoScout24 ist Teil der Scout24-Gruppe, deren Angebote monatlich rund sechs Millionen Menschen nutzen. Scout24 erleichtert seinen Kunden das Finden oder Anbieten von Produkten, Services und Kontakten und spart ihnen damit Zeit und Geld. Neben AutoScout24 zählen ElectronicScout24, FinanceScout24, FriendScout24, ImmobilienScout24, JobScout24 und TravelScout24 zur Scout24-Gruppe. Scout24 ist Teil des Deutschen Telekom Konzerns.
AutoScout24 hat seinen Hauptsitz mit allen Zentralbereichen in München und ist außerdem in bisher fünf weiteren europäischen Ländern mit operativen Gesellschaften vertreten.
Aufgrund unseres ungebremsten Wachstums suchen wir ab sofort eine/n
Gewünschter Einstellungstermin: ab sofort
Festanstellung
Vollzeit
Dienstort: München
Dann kommen Sie in ein erfolgreiches Team in einem modernen Arbeitsumfeld mit vielen Freiräumen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins ausschließlich in elektronischer Form an uns richten: jobs@autoscout24.com
AutoScout24 GmbH
Rosenheimer Straße 143 b
81671 München
www.autoscout24.de
Einige Kollegen vertreten den Standpunkt, dass es eine Frage der Professionalität ist, ob ein Interaction Designer die eigenen Entwürfe testen kann. Ein Designer mit dem entsprechenden Fachwissen sollte demnach in der Lage sein, aus den Aussagen der Anwender die Erkenntnisse abzuleiten, die für die Optimierung des eigenen Gestaltungsentwurfes notwendig sind. Da es in der Natur seines Berufes liegt mit Kritik umzugehen, sollte er weiterhin in der Lage sein relativ emotionsfrei den eigenen Entwurf kritisch zu diskutieren bei Bedarf zu überarbeiten.
Andere Kollegen teilen meine persönlichen Erfahrung als Gestalter und Usability-Tester, dass es sehr schwer ist als Gestalter den eigenen Entwurf unvoreingenommen zu testen und auf Basis dieser Erkenntnisse wirklich zu verbessern. Zum einen stecken in einem Gestaltungsentwurf oft viel Herzblut und Zeit. Zum anderen hat der Gestalter ein tiefes Verständnis von der Funktionsweise des Entwurfes. Dadurch fehlt der notwendige Abstand um Usability Tests richtig auswerten und die richtigen Schlüsse ziehen zu können.
Die gleiche Diskussion habe ich im Rahmen eines aktuellen Projektes mit einem Usability-Dienstleister geführt. Dabei vertrat dieser den Standpunkt, dass es vorteilhaft ist, dass ein Unternehmen bzw. Team eine Bedienoberfläche sowohl gestaltet und auch testet. Die Vorteile einer solchen Konstellation, wie z.B. kurze Abstimmwege und geringe Reibungsverluste, überwiegen die eventuellen Nachteile. Diese Argumentation und die Größe des Unternehmens waren die ausschlaggebenden Punkte, dass wir ein User Centered Design-Projekt komplett an diesen Dienstleister vergeben haben. Dabei übernahm das Unternehmen sowohl die Projektleitung, die Gestaltung als auch das Testing (Vorbereitung, Durchführung, Auswertung). Das Projekt wurde seitens des Dienstleisters von zwei Interaktionsgestaltern in Form eines Rapid Prototyping durchgeführt.
Leider hat sich in diesem Projekt gezeigt, dass es in der Praxis auch für erfahrene Interaction Designer nicht möglich ist den eigenen Entwurf zu testen. Das beginnt beim Aufbau des Leitfadens, in dem unbewusst wichtige Gestaltungsannahmen als gegeben angesehen und nicht hinterfragt werden. Geht weiter bei unbewussten Fehlern beim Interview, wie z.B. Suggestivfragen. Und führt zu guter Letzt zu emotional angehauchten Diskussionen über die Veränderungen am Gestaltungsentwurf. Dabei waren die Hauptgründe aus meiner Sicht weniger die fehlende Professionalität sondern eher:
Zukünftig werde ich deshalb wieder bei meiner alten Maxime bleiben:
Design und Testing sollten nicht in einer Hand liegen und auch nicht durch einen Dienstleister durchgeführt werden. Durch die Kopplung verschenkt man sich eine unabhängigen Meinung zum Entwurf.
Die Trennung von Design und Testing verhindert, dass sich Zwänge, die sich aus einem ungünstigen Projektmanagement ergeben, auf die gestalterische Qualität auswirken. Außerdem führt die Trennung fast immer zu einer fruchtbaren Diskussion zwischen Usability-Experten, Designer sowie Auftraggeber, da alle Beteiligten ihr Fachwissen zusammen anwenden und sich dadurch sehr gut ergänzen.
Wie seht Ihr das? Welche Erfahrungen habt Ihr zu diesem Thema gemacht?
]]>